“KUEMS”隱私權政策
更新時間：2021年9月18日
生效時間：2021年11月1日
提示條款：
小松（中國）投資有限公司（以下稱為“小松”或者“我們”）尊重并保護所有使用小松相關服務的用戶（以下稱為“您”）個人隱私與信息安全。鑒于此，我們制定本《“KUEMS”隱私權政策》（下稱“本政策 /本隱私權政策”）并提醒您：
在使用“KUEMS”各項產品或服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策，特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款，您應重點閱讀，在確認充分理解并同意后開始使用。如果您/您的監護人不同意本隱私政策的任何內容，您應該立即停止使用。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可通過我們提供的各種聯系方式與我們聯系。
本隱私政策部分將幫助您了解以下內容：
1.個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
2.個人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行或其他資金賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下（含）兒童的個人信息。敏感信息在本政策中會做加粗加下劃線提示。
4.個人信息刪除：指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。
5.個人信息匿名化：通過對個人信息的技術處理，使得個人信息主體無法被識別，且處理后的信息不能被復原的過程。
6.“KUEMS”：指“KUEMS”系統，包括應用程序（App）、微信小程序、微信公眾號、相關網頁、供第三方網站和應用程序使用的軟件開發工具包（SDK）和應用程序編程接口（API）等。
7.“KUEMS”用戶：是指注冊“KUEMS”賬戶的用戶或通過小松（中國）授權取得指定賬號的用戶，以下稱“您”。
9.未成年人：指不滿十八周歲的自然人。
8.兒童：是指不滿十四周歲的未成年人。
除另有約定外，本政策所用定義與《“KUEMS”服務協議》中的定義具有相同的涵義。
（二）適用范圍
本政策適用于“KUEMS”提供的產品和服務，但不限于適用于電腦、移動智能終端的應用程序、網頁、供第三方網站和應用程序使用的軟件開發工具包（SDK）和應用程序編程接口（API）以及不斷創新研發的服務。如“KUEMS”的產品或服務中部分未設獨立隱私政策的，則本政策同樣適用于該部分產品或服務。
需要特別說明的是，本隱私政策不適用于其他第三方通過前述網頁或“KUEMS”直接向您提供的服務（統稱“第三方服務”），如您通過“KUEMS”開通使用的第三方應用服務，均由第三方服務提供者向您提供服務。您向該第三方服務提供者提供的信息不適用于本政策，您在選擇使用第三服務前應充分了解第三方服務的產品功能及隱私保護政策，再選擇是否開通功能。
您理解并同意：
1.我們致力于打造多樣的產品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產品和服務種類眾多，我們會結合小松KOMTRAX系統及其關聯系統及小松代理商及其關聯公司的車聯網車載終端裝置提供的信息為您提供所需服務；我們也將根據具體產品/服務范圍和不同功能，遵循合法、正當和必要原則收集和使用您的個人信息。
2.為給您帶來更好的產品和服務體驗，我們將不時推出優化功能，可能增加或變更收集、使用個人信息的范圍、目的和方式。對此，我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。我們將記錄您授權同意的時間并將相關記錄以日志文件形式進行保留。您有權拒絕同意本政策的更新，但您同時知悉并理解，一旦您拒絕我們收集、處理您的個人信息屬于實現更新服務或功能所必要的情形時，我們將可能無法為您提供更新后的服務與功能，或者無法達到更新服務的效果，但您原有正常使用的基礎功能不受影響。
您需要通過提供手機號，來讓后臺進行創建對應的賬號來成為“KUEMS”的用戶。
注冊“KUEMS”用戶并同意《“KUEMS”服務協議》后，您可使用“KUEMS”的核心業務功能，包括：評估計劃、設備評估、評估表、性能檢測、圖片視頻、評估報告等。如果您不提供上述信息，將導致您無法注冊登錄“KUEMS”，進而導致我們無法為您提供上述核心業務功能。
如您需要使用“KUEMS”提供的特定服務，您需要通過賬號密碼登錄，我們將收集您的必要設備信息，并以日志文件的形式進行保存。此外，在您使用過程中，我們可能會申請獲取您的存儲權限，以便記錄您的日志信息、緩存內容等。
您可以通過“KUEMS”提供的評估計劃服務，查詢您已創建完成的評估單，包括基本信息、客戶信息、評估員信息、設備信息、評估表、性能檢測、圖片視頻。我們將收集您的必要設備信息，并以日志文件的形式進行保存。此外，在您使用過程中，我們可能會申請獲取您的存儲權限，以便記錄您的日志信息、緩存內容等；我們可能會申請獲取您的位置信息，以便我們為您提供更精準的服務。
1）您可以通過“KUEMS”提供的設備評估服務，記錄設備的車輛評估相關信息，包括基本信息、評估表、性能檢測、圖片視頻的基本信息，在使用圖片視頻功能，我們將收集您的存儲信息。為保障上述功能實現、履行網絡系統運營安全義務，我們將收集您的必要設備信息，記錄您的相關操作信息，即您瀏覽、查詢、發布信息記錄，并以日志文件的形式進行保存。此外，在您使用過程中，我們可能會申請獲取您的存儲權限，以便記錄您的日志信息、緩存內容等。
2）您還可通過草稿服務，提前記錄好設備基本信息、設備機能狀態、設備性能檢測、設備圖片記錄的信息。完成后，可以直接搜索機號進行上傳。
上述信息為您在我方平臺上傳、發布信息所必需，但不提供上述信息不影響您使用我方平臺的基礎服務功能。
您可以通過“KUEMS”提供的發件箱服務，及時上傳設備評估信息，包括評估師信息、基本信息、評估表結果、性能檢測結果、圖片視頻。我們將收集您的必要設備信息，記錄您的相關操作信息，即您申報信息記錄，并以日志文件的形式進行保存。此外，在您使用過程中，我們可能會申請獲取您的存儲權限，以便記錄您的日志信息、緩存內容等；我們可能會申請獲取您的麥克風權限，以便我們及時與您取得聯系，更好的進行維修服務；我們也可能需要申請獲取位置信息，以便我們為您提供更精準的服務。
注：您使用“KUEMS”特定功能時，我們可能會收集的信息為：
1）設備信息：我們會根據您在軟件安裝和使用中的具體操作，接收并記錄您所使用的設備相關信息（例如設備型號、手機系統版本、手機品牌）、設備所在位置相關信息（例如IP地址)。
2）日志信息：當您使用我們的客戶端、網站提供的產品或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、訪問日期和時間、您訪問的網頁記錄
請注意，單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將有可能被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。
3）其他信息：包括您或您授權的第三方向我們提供的關于您的相關信息，如位置信息、相機/攝像頭權限等。
（1）我的
您可以通過“KUEMS”中“我的”功能，查看所有評估完成的設備數量、修改賬戶密碼等。為實現該功能，我們將收集您的個人資料我們將收集您必要設備信息，記錄您的相關操作信息，即您瀏覽、查詢、管理記錄，并以日志文件的形式進行保存。此外，在您使用過程中，我們可能會申請獲取您的存儲權限，以便記錄您的日志信息、緩存內容等；我們也可能需要申請相機權限，以便我們為您提供更全面的服務。
（2）為您提供安全保障功能
為履行維護網絡安全義務，提高您使用服務的安全性，確保操作環境安全，預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險，以預防、發現和調查潛在的違法違規或違反用戶服務協議、政策或規則的行為，如會員賬號活動異常、多端登錄、流量異常、經常性退款請求或低價轉讓會員卡等、日志信息，并可能使用或整合您的賬戶信息以及其他取得您授權或依據法律共享的信息，綜合判斷您賬戶及交易風險、檢測，防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施，保護各方合法權益穩定不受侵害。
為向您提供您所選擇使用的服務，或者保證服務的質量和體驗，可能需要您授權開啟操作系統權限。如果您不同意授權App獲取相關操作系統權限，不會影響您使用我們提供的“KUEMS”基本服務基本業務功能，但您可能無法獲得附加服務給您帶來的用戶體驗。
您可在您的設備設置中逐項查看權限的狀態，并可自行決定開啟或關閉相應權限。
請您注意，以上權限默認關閉狀態，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。
注：小松提供服務所涉部分信息來源于小松KOMTRAX系統（例如用戶賬號信息）及其所屬關聯系統、小松代理商及其關聯公司的車聯網車載終端裝置，我們將根據提供不同服務所需自上述系統收集整合相關信息；小松、小松代理商及其關聯公司利用上述裝置收集或處理設備信息均已獲得您本人同意且您已知悉，收集或處理的信息包括：設備出廠信息、位置信息、運行及操作信息（工作信息、工況信息、故障信息、傳感器信息）、環境信息。您閱讀《“KUEMS”隱私權政策》并接受服務后，亦視為您對上述裝置收集及處理信息的授權。
為了向您提供更優質服務，我們可能需要收集以下相關信息。如果您拒絕，不影響您正常使用“KUEMS”的核心業務功能，但我們將無法向您提供特定功能和服務。
1．相機/攝像頭權限：通過訪問您的相機，您可以使用攝像頭進行二維碼拍攝影像、照片，或者用于用上傳視頻、圖片功能，以及特定場景下經您授權參與平臺活動。
2．相冊和存儲權限：您可在開啟相冊權限后上傳您的照片/圖片文件，便于您進行頭像更換、發布信息，或與客服溝通您所遇到的問題。我們可能會通過您所上傳的照片/圖片來識別您需要參與的活動鏈接，或使用包含您所上傳照片或圖片的評論信息。為實現您的活動優惠以及其他鏈接分享需求，我們可能會在設備本地讀取您最近一次主動保存的圖片鏈接地址。
4．位置權限：為向您展示或推薦您所在區域可以選擇的服務需求信息，我們可能會收集您的位置信息。
5．電話權限：為保障您的賬號與使用安全，同時為了向您提供及時的服務。
（三）第三方向我們提供的信息
我們將對其他用戶進行與您相關的操作時收集關于您的信息，亦可能從“KUEMS”或通過其他合法途徑獲取的您的個人數據信息。例如，為完成您的賬號注冊，您同意運營商基于您個人的手機號碼向“KUEMS”發送短信驗證碼，否則無法注冊“KUEMS”賬戶！KUEMS”盡全力保障您的合法權益，防范欺詐、賭博等風險，維護“KUEMS”服務的安全穩定運行。
1．若您提供的信息中含有其他用戶的個人信息，在向我們提供這些個人信息之前，您需確保您已經取得合法的授權。
2．若我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，均會事先獲得您的同意。
3. 若我們從第三方處間接獲取您的信息，我們會在收集前明確以書面形式要求該第三方在已依法取得您同意后收集個人信息，并向您告知共享的信息內容，且涉及敏感信息時將經過您的事前明確確認，并要求第三方對個人信息來源的合法性和合規性作出承諾，如第三方存在違反行為，我們會明確要求對方承擔相應法律責任。同時，我們的專業安全團隊對個人信息會進行安全加固（包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權限控制）。我們會使用不低于我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施保護間接獲取的個人信息。
您充分理解并同意，根據法律法規要求，我們在以下情況下收集、使用您的個人信息無需您的授權同意：
(1) 與國家安全、國防安全有關的；
(2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
(3) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行司法或行政執法有關的；
(4) 出于維護您或其他個人的生命、財產重大合法權益但又很難得到本人同意的；
(5) 您自行向社會公眾公開的個人信息；
(6) 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，包括合法的新聞報道、政府信息公開渠道。
(7) 根據與您簽訂和履行相關協議或其他書面文件所必需的；
(8) 用于維護所提供的產品及/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品及/或服務的故障；
(9) 為合法的新聞報道所必需的；
(10) 學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
(11) 法律法規規定的其他情形。
如我們停止運營“KUEMS”產品或服務，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以提前30天以公告的形式通知您，并依照所適用的法律對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
為使您獲得更輕松的訪問體驗，您使用“KUEMS”產品或服務時，我們可能會通過采用各種技術收集和存儲您訪問“KUEMS”服務的相關數據，在您訪問或再次訪問“KUEMS”服務時,我們能識別您的身份，并通過分析數據為您提供更好更多的服務。包括使用小型數據文件識別您的身份，這么做是為了解您的使用習慣，幫您省去重復輸入賬戶信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數據文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲（統稱“Cookie”）。
請您理解，我們的某些服務只能通過使用Cookie才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕“KUEMS”的Cookie，但拒絕“KUEMS”的Cookie在某些情況下您可能無法使用依賴于cookies的“KUEMS”服務的部分功能。
為保障“KUEMS”相關功能的實現與應用的穩定運行，我們可能會接入由第三方提供的軟件開發包 (SDK)以實現相關目的。不同版本的第三方SDK 會有所不同，一般包括一鍵登錄類、第三方賬號登錄類、推送通知消息類、地圖導航類、廠商推送類、分享類、統計類等。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發包(SDK)進行嚴格的安全監測，以保障數據安全。您可以通過以下鏈接查看第三方的數據使用和保護規則。
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功能類型 |
使用目的 |
第三方名稱 |
涉及個人信息 |
第三方官網鏈接 |
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地圖導航 |
為用戶提供地圖導航功能 |
百度地圖 |
設備信息、位置信息 |
https://lbsyun.baidu.com/ |
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高德地圖 |
設備信息、位置信息 |
https://lbs.amap.com/ |
||
|
信息分享 |
根據用戶選擇，為用戶提供內容分享至第三方平臺功能 |
微信 |
設備信息 |
cgi-bin/showdocument?Action =dirJist&t=resource/res_list &verify=1&id=1417751808&token =&lang=zh_CN |
|
統計分析 |
統計分析應用異常數據 |
友盟 |
設備信息 |
https://www.umeng.com/analytics |
我們不會與“KUEMS”服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
1.在獲取您同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。我們會將第三方的名稱、聯系方式、處理目的、處理方式和分享的個人信息的種類告知您并取得個人的單獨同意。
2.在法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。
3.您主動選擇情況下的共享：只有共享您的個人信息、個人敏感信息，才能提供您所要求的第三方產品和服務，如：
（1）侵權投訴處置：在您被他人投訴侵犯知識產權或其他合法權利時，需要向投訴人披露您的必要資料，以便進行投訴處理；
（2）與授權合作伙伴共享：我們可能委托授權合作伙伴為您提供某些服務或代表我們履行職能。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息，授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息，且不得將此信息用于其他任何目的。目前，我們的授權合作伙伴包括：供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括受我們委托提供的技術合作研發服務、提供“KUEMS”軟件推廣部署服務、提供客戶服務以及其他合作場景。
（3）與“KUEMS”關聯系統共享：為向您提供本協議所涉服務，我們會將您的信息共享至“KUEMS”關聯系統，該關聯系統均為小松單獨所有；共享的信息僅限于為您提供便捷高效的服務，不作其他用途。
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1.在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息。
2.在“KUEMS”服務提供者發生合并、收購或破產清算情形，或其他涉及合并、收購或破產清算情形時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
1.獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；
2.如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反“KUEMS”相關協議規則的情況，或為保護小松用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或“KUEMS”相關協議規則征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規行為以及小松已對您采取的措施。
以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：
1.與國家安全、國防安全有關的；
2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
4.出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5.您自行向社會公眾公開的個人信息；
6.從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
請您注意，根據法律規定，共享、轉讓經匿名化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
為保障您的信息安全，我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息，防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，在“KUEMS”客戶端APP與服務器之間交換數據時受SSL協議加密保護；我們同時對“KUEMS”提供HTTPS協議安全瀏覽方式；我們會使用加密技術提高個人信息的安全性；我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
“KUEMS”有行業先進的以數據為核心，圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。目前，我們的重要信息系統已經通過ISO27001：2013信息安全管理體系標準認證以及網絡安全等級保護三級測評認證。
我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員也采取了嚴格管理，包括但不限于根據崗位的不同采取不同的權限控制，監控他們的操作情況等措施。我方會按現有技術提供相應的安全措施來保護您的信息，提供合理的安全保障，我方將盡力做到使您的信息不被泄漏、毀損或丟失。我們會舉辦安全和隱私保護培訓，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
1.個人敏感信息保護： 您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，例如您上傳的頭像圖片，您發布信息時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。
2. 您的賬戶均有安全保護功能，請妥善保管您的賬戶及密碼息。我們將通過向其它服務器備份、對用戶密碼進行加密以及其他安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。此外，請您盡量使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。
如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞，導致您的合法權益受損的，我們會及時啟動應急預案，采取合理救濟措施，以盡可能降低對您個人信息和其他權益的影響。如發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求（最遲不遲于30 個自然日內）向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
互聯網環境并非百分之百安全，盡管我們有這些安全措施，但請注意在互聯網上不存在“完善的安全措施”，我們將基于正常的商業努力確保您的信息的安全。
您可以通過以下方式訪問及管理個人信息：
作為“KUEMS”用戶，您有權查詢、更正或補充您的信息。您可以通過以下方式自行進行：
登錄“KUEMS”客戶端，通過操作進入“我的”的頁面點擊頭像，可以查詢、更正個人資料及個人賬戶相關信息：頭像、昵稱、電話、生日、收貨地址等信息。
登錄手機客戶端，通過 “客服中心”聯系客服人員尋求在線幫助，協助您查詢、更正或補充您的信息。
您可以通過“我的-代理店聯系電話”聯系客服，刪除您的部分或全部信息。
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1.如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；
2.如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的明確同意；
3.如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定；
4.如果您不再使用我們的產品或服務，或您注銷了賬號；
5.如果我們永久不再為您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體，并要求其及時刪除（除非法律法規另有規定，或這些主體已獨立獲得您的授權）。
當您或我們協助您刪除相關信息后，因為適用的法律和安全技術，我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并將其與任何進一步處理隔離，直到備份可以清除或實現匿名。
每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成（見本隱私權政策“二、我們如何收集和使用您的信息”），除此之外，您可以操作改變您的授權同意范圍：
您可以在登錄手機設置，通過“設置-應用-權限管理”中設置或與“KUEMS”客服聯系或改變您的智能移動設備的設置等方式給予或收回您的授權同意（例如，您可以在手機設置“設置-應用-權限管理”中收回您“位置信息”的用戶同意授權）。
當您收回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
您可以通過以下路徑“客服-在線咨詢”尋求幫助，協助您申請注銷您的賬戶。
1.我們受理注銷賬戶請求后，需要人工處理的，應在承諾時限內（不超過15個工作日）完成核查和處理;
2.注銷過程如需進行身份核驗，您再次提供的個人信息類型不多于注冊、使用等服務環節收集的您個人信息類型;
3.注銷過程不設置不合理的條件或提出額外要求增加您的義務，如注銷單個賬戶視同注銷多個產品或服務，要求您填寫精確的歷史操作記錄作為注銷的必要條件等;
注1∶多個產品或服務之間存在必要業務關聯關系的，例如，一旦注銷某個產品或服務的賬戶，將會導致其他產品或服務的必要業務功能無法實現或者服務質量明顯下降的，我們會主動向您說明。
在您主動注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產品或服務，根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
在某些業務功能中，我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋，我們也將在不侵害小松商業秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。
為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。
我們將在15天內做出答復。如您不滿意，還可以通過“KUEMS”客服發起投訴。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無端重復信息，或者需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求：
1.與國家安全、國防安全有關的；
2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
3.與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的；
4.有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；
5.響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
6.涉及小松（中國）和/或“KUEMS”用戶商業秘密的。
我們將在中華人民共和國境內運營“KUEMS”服務中收集和產生的個人信息存儲在中華人民共和國境內。以下情形下，我們會在履行了法律規定的義務后，向境外實體提供您的個人信息：
1.適用的法律有明確規定；
2.獲得您的明確授權；
3.您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。
針對以上情形，我們會通過合同等形式確保以不低于本政策規定的程度保護您的個人信息。
我們會采取合理可行的措施存儲您的個人信息，盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在限于達成本政策所述目的所需的期限以及所適用法律法規所要求的期限內保留您的個人信息。例如，小松將依據《中華人民共和國網絡安全法》的要求，就您使用“KUEMS”應用服務留存相關的網絡日志不少于六個月。而我們判斷前述期限的標準包括：
（1）完成與您相關的服務目的、維護相應服務及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴；
（2）保證我們為您提供服務的安全和質量；
（3）您是否同意更長的留存期間；
（4）是否存在保留期限的其他特別約定。
在您的個人信息超出保留期間后，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
我們的服務主要面向成年人，禁止未成年人使用，在使用本應用時，我們推定您具有相應的民事行為能力。
如我們通過系統自動留存處理信息無法識別所留存處理的信息屬于未成年人信息尤其是兒童個人信息的，我們對此不負責任。如經我們識別屬于未成年人信息的，我們會設法盡快刪除相關數據。
我們的隱私政策可能變更。
未經您明確同意我們不會限制您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在“KUEMS”上公告發布對本隱私政策所做的任何變更。
對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會通過“KUEMS”公示的方式進行意見征集、公告通知甚至向您提供彈窗提示）。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
（1）我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理個人信息的類型以及個人信息的使用方式等；
（2）我們在控制權、組織架構等方面發生重大變化。如并購重組等引起的控制者變更等；
（3）個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
（4）您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
（5）我們負責處理用戶信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
（6）用戶信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
如果您對“KUEMS”的隱私保護政策或數據處理有任何疑問、意見或建議，可以通過“我的-代理店聯系電話”或通過小松官方客服電話：（8621）-6841-4567聯系我們。一般情況下，我們將在收到您相關聯系信息并核實您身份后十五個工作日內回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過向有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。